易车讯 日前,乐道汽车发布了乐道问必答第十六期,本期汇集了:BaaS账单在哪看?每月还款日是什么时候?可以开票吗?访客模式是什么?L60有没有近车自动解锁功能?BaaS方案购买,我可以使用车辆外放电吗?如果我租了85度的电池,要换回60度的,结果换电站没有60度的,那这个85度的电池是不是只能强行继续租着?等17项问题。
1.BaaS账单在哪看?每月还款日是什么时候?可以开票吗?
主用车人可以通过乐道汽车App-加电页 点击「BaaS服务」-「账单信息」查看账单。
BaaS账单的还款日有以下两种情况:
提车日在自然月的1-28日之间,则还款日为起始日在次月的对应日;
起始日在自然月28日之后(不含28日)的,还款日为次月28日。
BaaS账单支持开票,可以主动转账,也可以绑定自动还款。可以绑定银行卡自动扣款、微信、支付宝、云闪付、电汇支付进行还款。
2.下单人、主用车人、共同用车人、授权用车人…能举例解释一下吗?
这个问题确实也是大家问得比较多的,先跟大家说一下,一辆车常用的角色有哪些,再给大家举个我们生活中非常常见的例子做说明。
一般来说,乐道用户的身份定义,有以下5种:
我们的很多乐友,购买L60是送给家人的,送老婆、送父母,以“小乐”为例:
小乐要送妈妈一辆L60,他用自己的乐道汽车App选择好配置并下单付款,在车主(车辆所有人)信息中,小乐填写了妈妈的信息。
由于小乐的App账号内的加电补贴更多,一家人决定用小乐的账号作为主用车人激活,并设置妈妈的账号作为共同用车人。共同用车人与主用车人在车辆使用、手机控车功能、乐道服务上的体验一致,且在App内同样可获得车主V认证标识。那么此时,小乐和妈妈的用户身份如下:
下单人:小乐
车主(车辆所有人):妈妈
主用车人、加电补贴使用账号:小乐
共同用车人:妈妈
后续如果小乐的爸爸也想用车,可以将爸爸设置为“授权用车人”,这样爸爸也可以使用自己的账号登录车机并使用车辆,一样可以在 App 上远程查看车辆状态、使用车控功能,使用换电、一键维保等乐道服务。
3.访客模式是什么?
我们在用车时有一个常见的场景,就是洗车,往往需要一两个小时,有时还需要排队,这个时候不少车主会选择把车钥匙丢给洗车小哥,自己去周围逛一逛,一会儿再回来取车。这里存在一个情况就是,实体钥匙是自动绑定车主账户的,如果其他人拿着该钥匙操作车辆,车辆就会自动登录车主账户,就可以看到车主的个人隐私信息。
访客模式的作用在此时就体现了,在离开之前,您可以先将车辆设置为访客模式,这样的话,其他人使用钥匙解锁进入车辆时,就会呈现访客模式下的功能,从而有效地保护您的隐私(如导航历史、电话本、视频、照片等)。如果要退出访客模式的话,需要完成车主身份认证(如输入车主手势密码等),才可以解除访客模式的设置。
4.NFC卡、手机虚拟NFC卡、蓝牙钥匙、APP控制、智能钥匙等等,这些有什么关联?
上期问必答我们提到过,目前 L60 提供三种解锁方式:蜂窝网络远程解锁、手机蓝牙钥匙、NFC 卡片钥匙,很多朋友还不是很熟悉这些有什么区别,今天就为大家解答一下。L60支持的钥匙类型、具体含义如下所示:
5.L60有没有近车自动解锁功能?
有的,激活手机蓝牙钥匙就可以。
6.能存储多少小时的行车记录?
目前随车赠送的64G SD卡,支持主高清+4路环视为4.3小时;五路标清为5.3小时。从性能稳定性角度出发,我们强烈建议用户尽可能使用乐道官方随车附送的工业级64GB Micro SD卡。考虑到部分用户有更大容量的需求,我们将尽快在乐道App官方商城上架更大容量的工业级Micro SD卡供大家选购。
7.乐道50w的无线充电支持哪些手机?
针对国内主流的安卓手机,tp钱包例如华为,小米,荣耀,OPPO,NIO Phone等,均支持最大50w的无线充电协议。同时也支持国际通用的Qi协议,例如苹果手机在Qi协议下最大支持 7.5w。但手机当前的充电功率取决于多种因素,例如手机当前电量,发热情况,和无线充电板的距离,放置的位置等多种因素,由手机自身的充电算法进行实时的动态分配。
8.后备箱的储物容积是多少?
L60后备箱的储物容积是495L,后排座椅放倒的情况下是1505L,下沉式储物空间的容积是86升,储物空间是绝对够用的。
9.目前城市不支持环岛领航,预计多久可以OTA到全路段?
目前支持一些小环岛领航,预计明年可以覆盖主要环岛。
10.虽然已经10月了,但我所在的地方太阳还比较晒,天幕的紫外线隔离表现怎么样?
L60的天幕玻璃选取的是低透光率的玻璃,抗UV>99.99%,相当于 SPF130。
11.尾灯有滋滋的电流声是怎么回事啊?
这个现象是灯具正常工作发出的声响,属于正常情况,L60的尾灯均通过了国家的3C认证及法律法规要求。
为了理解这个现象,需要从灯光控制来看,汽车行业中灯光亮度控制常运用PWM(Pulse Width Modulation脉宽调制)和DC-DC控制技术,L60为了实现尾灯造型效果而采用了高功率灯光方案,所以在技术选型上使用了PWM技术(功率支持度更高),该控制技术会使电器工作时电路中产生脉冲电流,当脉冲电流经过电感器时产生了声音,这是一种客观的物理现象,与灯具的功能或寿命没有任何关系。
12.蔚来充电桩和L60的适配情况是怎样的?
蔚来7kW交流桩均可适配乐道L60充电。
7/11/20kW直流桩,需要先看下桩体一侧铭牌输出电压,输出电压最大为500V的无法适配乐道L60充电,输出电压最大为1000V的可适配乐道L60充电。
13.蔚来充电桩给L60充电时,可以做到提枪开盖吗?
目前只有四代桩支持提枪开盖。其他情况下,需要车桩同品牌才能使用充电口控制功能。
14.BaaS方案购买,我可以使用车辆外放电吗?
放电本身和是否是BaaS方案购买,是没有关系的,不论哪种购买方式,都可以使用车辆的放电功能。
15.如果我租了85度的电池,要换回60度的,结果换电站没有60度的,那这个85度的电池是不是只能强行继续租着?
当用户发起一个归还灵活升级电池的需求时,系统会自动推荐附近可以还电池的站。您需要在系统推荐的站点里选择一个前往,即可完成电池归还。
16.车商城的贴膜,能在交付前贴好,然后交付的时候提走贴好膜的车吗?
暂不支持。我们为「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户送上三张官方车品精选卡券,其中,膜类优惠券有2张,分别是满2000元减400元新车主膜类优惠券和满3000元减1000元新车主膜类优惠券。
这些卡券会在您提车当天发放至您的主用车人账户中,您可以在提车当日在App-官方车品商城优惠下单,并预约后续的贴膜时间。
17.L60对用户数据和隐私安全的保护怎么样?
乐道汽车严格按照国家相关法律法规的要求,遵循车内处理原则、默认不收集原则、精度范围适用原则、脱敏处理原则处理用户的汽车数据。在满足法规基础上,乐道汽车还提供了敏感权限管理、来电隐私模式等隐私增强功能,为用户带来更好的隐私体验。
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